レンタサイクル《HELLO CYCLING》の特長と利用方法

HELLO CYCLINGハロー サイクリングとは、スマホアプリを使ったレンタサイクル サービス。

このサービスの最大のメリットは、出発地点と異なる「ステーション」に乗り捨てできるところです。

片道利用の乗り捨て可能

神奈川県では３タイプ（シティサイクル・スポーツ・e-Bike）の自転車があり、レンタル料金はシティサイクルで30分130円〜です（箱根町を除く・2025年１月現在）。

出所：HELLO CYCLING 公式サイト

専用駐輪場「ステーション」のあいだで、片道利用ができるので、様々なニーズを満たします。

• 電車や路線バスのルートより、近道したい
• 出先で、サイクリングしたい

ステーション設置場所は、公式サイトまたはスマホアプリで確認可能です。

スマホ予約から乗り出しまでの流れ

貸出・返却ともに予約できます。ただし、予約できるのは30分先までで、数時間後や翌日など遠い予約はできません。

そのため、ステーションが複数ないエリアは、レンタルや返却ができない可能性が高くなります。「ここがダメだったら、あっち」と第２候補も念頭においた方が良いでしょう。

支払い（決済方法）は、クレジットカードやPayPayなど複数用意されています。

借りるとき

現地で自転車を選ぶこともできますが、ここでは予約の流れを紹介します。

スマホアプリ『HELLO CYCLING』を入れたあと、まずは会員登録や決済方法を入力しておきます。

• スマホアプリで貸出予約
  1. 借りるステーションをタップ
  2. 借りる自転車を［選択］
  3. ［自転車を予約］をタップ
  4. 「注意事項および〜同意する」にチェック
  5. ［登録中の決済方法で予約する］をタップ
• 現地ステーションで鍵を開ける
  1. 目当ての自転車を見つける
  2. スマホアプリで［開錠］をタップ
  3. センタースタンドロックを外し発車（上図）

自転車に不具合があったら、３分以内に返却します。

返すとき

• スマホアプリで返却予約
  1. スマホアプリのトップ画面下にある［返却予約］をタップ
  2. 返却したいステーション、［OK］の順でタップ
• 現地ステーションで鍵を閉める
  1. 後輪の黄色いツマミを動かし施錠
  2. QRコード横の物理ボタン［RETURN］を長押し

返却完了すると、LEDランプが緑色に変わります。また、しばらくするとスマホアプリ「予約・利用履歴」に「利用完了」と載ります。

参考：HELLO CYCLING ご利用ガイド

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