令和６(2024)年度の神奈川県内における消費者トラブルの特徴を発表します。
相談件数のトップ３は次のとおりです。
- 不動産貸借 3,023件
- 工事・建築 2,900件
- 役務その他サービス 2,852件
“点検商法”の苦情相談が過去最多
神奈川県内の「点検商法」の苦情相談件数が、集計可能な平成27(2015)年度以降で過去最多です。
点検商法とは、「点検」と称して電話や訪問をし、「工事をしないと危険」などと不安をあおって契約させる手法。特に給湯器や分電盤の交換、屋根の工事に関する相談が増加しています。
トラブル防止のポイント
- その場ですぐに点検させず、家族に相談する等、慎重に判断しましょう。
- 工事を勧められてもすぐに契約せず、複数の事業者から見積りを取りましょう。
- 事業者が訪問してきた場合は、対面での対応はせず、安易に自宅に上げないようにしましょう。
- 断っても事業者が帰らない場合は、最寄りの警察署又は110 番に通報しましょう。
詳しくは、神奈川県 公式サイトに掲載しています。
悪質な訪問販売 撲滅！キャンペーンイベント
県では、幅広い世代の消費者へ一層の注意喚起を図るため、神奈川県警察と連携した普及啓発キャンペーンイベントを県内４か所で開催します。
落語家 立川晴の輔さんが、キャンペーンのナビゲーターをつとめ、テレビで活躍中のタレントも参加をして、このイベントを盛り上げます。
| 日程 | 会場 | 最寄り駅 |
|---|---|---|
| 2025年 10月11日(土) | ビナウォーク海老名（海老名市） | 海老名駅（小田急線・相鉄線・相模線） |
| 2025年 11月24日(月・祝) | 湘南モールフィル（藤沢市） 立川晴の輔さんによる落語講演会あり※事前申込制 | |
| 2025年 12月27日(土) | ウィング久里浜（横須賀市） | 京急久里浜駅（久里浜線）ほか |
| 2026年 1月24日(土) | ダイナシティ（小田原市） |
詳細：【神奈川県】令和７年度 悪質な訪問販売 撲滅！キャンペーンイベント